Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando reservas un servicio o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección del servicio
• Detalles sobre el trabajo que has reservado (tipo de servicio, fecha, notas)
• Información de pago y facturación relacionada con trabajos completados
• Fotos tomadas antes/durante/después de un trabajo para nuestros propios registros

No recopilamos información a través del sitio web más allá de lo que proporciones voluntariamente mediante un formulario de reserva, llamada telefónica, o mensaje de texto/correo electrónico.

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Programar, confirmar y completar tu cita de servicio
• Enviar recordatorios de citas y recibos
• Responder a preguntas o solicitudes
• Mantener registros comerciales y fiscales precisos
• Mejorar nuestros servicios

Comunicaciones por mensaje de texto (SMS)

Al proporcionar tu número de teléfono móvil, consientes recibir mensajes de texto relacionados con la cita de parte de TV Install Chicago, incluyendo confirmaciones y recordatorios de citas. La frecuencia de los mensajes varía según tus citas programadas — típicamente un mensaje de recordatorio por trabajo reservado.

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajería de tu operador a cualquier mensaje SMS enviado o recibido.

Puedes cancelar tu suscripción a los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Responde HELP para asistencia, o contáctanos directamente usando la información a continuación.

La información móvil no será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. La información puede compartirse con subcontratistas que apoyan nuestras operaciones (como proveedores de servicios de mensajería o programación) únicamente para ayudarnos a prestar nuestros servicios. Todas las demás categorías de intercambio, incluyendo el intercambio de datos de consentimiento y opt-in del originador de mensajes de texto, están excluidas — esta información no se compartirá con terceros para ningún otro propósito.

Cómo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, software de programación, procesamiento de pagos, servicios de entrega de SMS y correo electrónico), obligados a usar tu información únicamente para prestarnos esos servicios
• Autoridades gubernamentales o legales, si es requerido para cumplir con la ley

Retención de datos

Conservamos la información de clientes y trabajos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, mantener registros comerciales, y cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Tus opciones

• Responde STOP a cualquier mensaje de texto para cancelar tu suscripción a las comunicaciones SMS en cualquier momento
• Contáctanos para solicitar una copia, corrección o eliminación de tu información
• Elige no proporcionar cierta información, aunque esto puede limitar nuestra capacidad de programar o completar un servicio

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de vigencia en la parte superior de esta página refleja la actualización más reciente.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Teléfono: (630) 592-2982
• Sitio web: tvserviceschicago.com